La funzione principale del Difensore Civico è quella di migliorare il rapporto tra i cittadini e la pubblica amministrazione, attraverso un servizio del tutto gratutito. Dal 21 maggio 2016 il servizio, che veniva effettuato a livello Provinciale presso la sede della Provincia di Belluno, è sospeso.
La Regione Veneto, in sostituzione delle figure del Difensore Civico e del Pubblico tutore dei minori, ha istituito quella del Garante regionale dei diritti della persona. Ulteriori informazioni sulla pagina dedicata della Regione Veneto.